المساعدة والأسئلة الشائعة

بماذا يمكننا مساعدتك؟

يتكون فريق الدعم الفني لدى منصة توقاذر من مجموعة من المختصين الذين يعملون على تقديم أفضل خدمة لجعل تجربتك معنا أكثر راحة وسهولة، ويسعدنا حل أي مشكلة قد

تواجهك والإجابة عن جميع الاستفسارات.

للتواصل معنا يمكن الاتصال أو ارسال رسالة واتساب على الرقم : ########### Support@Tugather.net أو يمكنك ارسال طلبك إلى بريدنا الالكتروني

الأسئلة الشائعة

كيف نعمل

1. كيف أقوم بالاشتراك بأحد المواد أو الفصول؟

تقدم المنصة مجموعة من الدروس والمحاضرات المباشرة وتحت الطلب، ويمكن للطالب اختيار الكلية المرغوبة ثم تصفح المواد والمعلمين داخل صفحة الكلية، وبعد ايجاد المواد المرغوبة يمكنه الاشتراك بالمادة كاملة أو أحد الفصول بحسب حاجته، وبعد اتمام عملية الدفع والاشتراك سيتمكن الطالب من تصفح محتوى تلك المواد.

2. كيف يمكنني الوصول للمواد التي قمت بالاشتراك بها؟

يمكنك الدخول وتصفح المحتويات التي نوفرها باستخدام مختلف الأجهزة الذكية والهواتف وكذلك عن طريق الحاسب الآلي.

يمكنك فتح نفس صفحة المادة بعد الاشتراك بها لتصفح المحتوى أو اختيارها من القائمة الرئيسية في خانة (دروسي)، واذا كنت تستخدم برنامج الهواتف الذكية يمكنك اختيار (دروسي) من القائمة الرئيسية.

3. هل أحتاج إلى حساب للاشتراك في الدروس؟

نعم تحتاج إلى حساب فعال للتسجيل في جميع الدروس والفوصل، وكذلك للدخول إلى دروسك المسجلة.

4. كيف أنشئ حساب جديد في المنصة؟

يمكنك الضغط على (حساب جديد) في صفحة الدخول، أو اضغط هنا

في صفحة التسجيل قم بتعبئة البيانات المطلوبة واختر الكلية والتخصص في حال رغبتك بالحصول على العروض والأخبار، ثم قم بالضغط على زر التسجيل.

المدفوعات

1. ما هي طرق الدفع لدى التسجيل في مواد جديدة؟

توفر المنصة طرق عملية وآمنة للدفع تتمثل في منفذ الدفع كي نت في حال كان المستخدم داخل الكويت، بالإضافة إلى مختلف بطاقات الائتمان لتيسيرعمليات التسجيل باستخدام سبل دفع آمنة وفعالة.

الاشتراكات

المواد والفصول